Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Novara Electro
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site novaraelectro.com, exploité sous le nom commercial Novara Electro.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. Identification du vendeur
Nom commercial : Novara Electro
Société exploitante : FREITAS PARIS LTD
Numéro d'enregistrement : 16970768
Adresse du siège social :275 New N Rd, London N1 7AA, Royaume-Uni
Adresse e-mail : info@novaraelectro.com
2. Produits
Novara Electro commercialise des produits électroniques grand public, accessoires technologiques et équipements électroniques.
Les descriptions et photographies des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels affichés et les produits livrés.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.
Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les éventuels frais de livraison, taxes d'importation ou frais de douane applicables dans le pays de destination.
Novara Electro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur novaraelectro.com constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.
Après validation de la commande et réception du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Novara Electro se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas :
- d'informations incorrectes ou incomplètes ;
- de suspicion de fraude ;
- d'incident de paiement ;
- de violation des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Tout autre moyen affiché lors du paiement
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.
6. Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison estimé est de :
10 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou les contraintes logistiques.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'Expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs européens, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit contacter :
avant tout retour.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
8. Retours et remboursements
Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés.
9. Garantie légale
Les clients bénéficient des garanties légales applicables en fonction de leur pays de résidence.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter notre service client à :
dans les meilleurs délais après constatation du problème.
10. Responsabilité
Novara Electro ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits vendus.
La responsabilité de Novara Electro est limitée au montant de la commande concernée.
11. Force majeure
Novara Electro ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment :
- catastrophes naturelles ;
- grèves ;
- pandémies ;
- interruptions des réseaux de transport ;
- conflits armés ;
- décisions gouvernementales.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Le client dispose de droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site novaraelectro.com (textes, images, logos, marques, graphismes et contenus) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
14. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables au Royaume-Uni, sans préjudice des droits impératifs accordés aux consommateurs par les lois de leur pays de résidence.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :
Novara Electro
Site internet : novaraelectro.com
E-mail : info@novaraelectro.com